2025年6月一辆吉利星越L在佳木斯市桦南县发生交通事故。事故发生后宏盛证券，吉利SCRM系统迅速推送大事故线索至七台河昌河服务站。服务站接到信息后，第一时间联系车主，并依据吉利公司八知四做指导精神，派出工作人员紧急赶赴现场。
救援人员不仅带去了紧急医疗箱食品和饮品，更主动协调交警与保险公司，安排服务站车辆将车主及副驾乘客送至最近医院进行全面检查。在整个处理过程中，七台河昌河服务站全程对接保险勘查事宜，极大减轻了车主的后顾之忧。车主深受感动，多次表达由衷感谢。
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车辆维修结束后，车主委托朋友前来取车。见到爱车恢复如初，车主特意致电服务站，高度赞扬其高效的处理速度和精湛的维修工艺，并对吉利品牌表示充分肯定，称整个过程中自己未费心丝毫，全程由服务站专业贴心代办。更令人动容的是，车主之后亲自来到七台河昌河服务站，敬献一捧百合花以表谢意。一束鲜花背后，是车主对吉利售后服务的真诚认可与情感回应。
这一案例不仅是七台河昌河服务站高效执行的体现，更是吉利售后服务体系的一个缩影。近年来，吉利汽车在售后服务领域持续深耕，多次荣获行业权威奖项，如中国汽车售后服务客户满意度合资品牌第一名中国汽车服务金扳手奖等荣誉，充分体现出品牌在服务标准化、响应速度、技术能力与用户关怀方面的全面领先。
吉利售后始终以用户为中心宏盛证券，用实际行动践行专业、高效、有温度的服务承诺，持续提升车主用车体验，彰显民族品牌的服务担当与软实力。
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